Schade melden

Let op: de informatie op deze pagina heeft alleen betrekking op schadegevallen bij ZLM verzekeringen. Bij schadegevallen voor overige maatschappijen, kunt u ons op kantoortijden bereiken.

Als u schade heeft met uw auto, caravan of motor

Voor schade zijn wij dag en nacht bereikbaar op (0113) 238 888. Als uw voertuig na een ongeval niet meer kan rijden wordt deze op onze kosten naar een garage gesleept; bovendien betalen wij uw vervoerskosten naar huis (of een andere plaats in Nederland). Voor een vlotte afwikkeling van uw schade is het wel belangrijk dat wij zo snel mogelijk het schadeformulier ontvangen.

Als u all-risk verzekerd bent kunt u de auto laten herstellen bij een met ZLM samenwerkende reparateur (meer informatie vindt u hieronder). Bent u WA verzekerd en heeft u schade waarvoor u zelf niet aansprakelijk bent, dan geven wij u ondersteuning bij het verhalen van schade op de tegenpartij. Deze verhaalsrechtsbijstand is gratis meeverzekerd. De Stichting Verhaalsbijstand zal alles in het werk stellen om uw schade te verhalen.

Wij werken samen met schadeherstelbedrijven in Zeeland en Noord-Brabant. Deze bedrijven voldoen aan hoge kwaliteitseisen en als u een schade laat repareren bij een ZLM- schadeherstelbedrijf heeft dat een aantal voordelen:

• Géén eigen risico. Uitzonderingen zijn bestuurders jonger dan 24 jaar (€ 65,-) en bij ruitvervanging (€ 45,-); reparatie van een ruit via kunsthars-injectie is alleen gratis bij samenwerkende reparateurs. 
• Een gratis vervangende auto (behalve bij ruitschade en total-loss).  
  Er kan direct met de reparatie worden begonnen; u heeft uw auto dus snel weer terug.  
• Rechtstreekse betaling van de herstelkosten aan het ZLM-schadeherstelbedrijf; u hoeft dus geen grote bedragen voor te schieten.  
• Twee jaar garantie op de reparatie (ruitreparatie middels kunstharsinjectie uitgezonderd). 

Aansprakelijkheidsverzekering voor Particulieren (AVP)

Voor het melden van een schade op uw aansprakelijkheidsverzekering kunt u bellen naar (0113) 238 777.

Inboedel- en woonhuisverzekering

Voor het melden van een schade op uw inboedel- en woonhuisverzekering kunt u bellen naar (0113) 238 777.
ZLM werkt ook voor schadeherstel aan de woning en/of inboedel samen met gerenommeerde en gespecialiseerde bedrijven. Als u een in de polis gedekte schade aan 'huis en haard' via een van deze geselecteerde bedrijven laat herstellen, heeft u geen eigen risico. Dat scheelt bij woonhuis- en inboedelschade € 45,- en bij ruitschade € 20,-.